Manažér úspechu zákazníkov

Hľadáme manažéra úspechu zákazníkov pre ďalší rast firmy. Trime je prémiová značka doplnkov stravy, ktorá sa zameriava na produkty z celistvých potravín inšpirované prírodou. Sme dynamicky rastúci start-up, ktorého veľkosť sa takmer každý rok zdvojnásobí, a práve sme zahájili expanziu do ďalších krajín. Sme mladý tím s jasným poslaním a veľkými ambíciami poskytovať tie najlepšie produkty a služby.

Manažér úspechu zákazníkov

Pracovná náplň zahŕňa:

  • Zabezpečenie spokojnosti a pozitívnej skúsenosti zákazníkov.
  • Účasť na stratégiách pre udržanie zákazníkov.
  • Analýza zákazníckych dát s cieľom identifikovať trendy a príležitosti na zlepšenie.
  • Automatizovať a zefektívniť interné procesy
  • Úzka spolupráca s marketingovým a front-end tímom
  • Účasť na expanzii a lokalizácii jednotlivých trhov

Koho hľadáme

  • Skúsenosti v e-commerce, marketingu alebo CX
  • Tech mindset: baví ťa technológie a neustále sleduješ, čo je nového?
  • Silné organizačné schopnosti, tah na bránu, samostatnosť a zodpovednosť
  • Angličtina pre každodennú komunikáciu (písanú aj hovorenú) je nutnosťou
  • Skúsenosti s vedením tímu

Ponúkame

  • Rýchlo rastúce prostredie a možnosť viditeľne ovplyvniť výsledky.
  • Priestor pre rast a učenie.
  • Flexibilitu (hybrid/remote podľa dohody), férové odmeňovanie podľa skúseností.
  • Zmysluplné produkty a hlavne tím, ktorý ťahá za jeden povraz.

Zaujala vás táto pracovná príležitosť?

Pošlite nám svoje CV a pár viet o tom, prečo chcete pracovať práve pre Trime, na email info@trime.cz